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十三師司法局便民利民服務十項措施
來源:兵團第十三師   作者:信息中心   點擊數:   發表時間:2021-04-19 15:05:31
    

為進一步提升十三師經濟社會高質量發展,提供更為優質、高效的法律服務和法治保障,回應職工群眾的新期盼,提升群眾的獲得感、幸福感和安全感,結合師司法行政系統隊伍教育整頓“我為群眾辦實事”實踐活動,制定便民利民服務十項措施。

一、健全公共法律服務網絡。延伸司法行政觸角,整合律師、公證、法律援助、基層法律服務等各種法律服務資源,加大連隊(社區)公共法律服務室建設升級力度,“零距離”為基層群眾提供綜合性、一站式公共法律服務。健全完善師團連三級公共法律服務實體、熱線、網絡三大平臺,為職工群眾提供方便快捷的線上線下公共法律服務。充分宣傳“12348”法律服務熱線及中國普法、法律法規數據庫等線上資源,方便群眾自主申請、查詢法律服務。律師、司法所工作人員長期駐點團場公共法律服務站,定期巡回連隊公共法律服務室,全天候服務職工群眾。

二、公開法律服務事項清單。進一步建立健全服務事項公示、一次性告知、首問負責、限時辦結等制度。師公共法律服務中心、法律援助中心、哈密宏新公證處、師行政服務大廳法律援助崗、各法律服務所等窗口單位公開服務事項清單、辦事制度、辦事程序、服務內容、服務標準、收費標準、辦事結果,公布服務人員姓名和聯系方式及投訴舉報電話,自覺接受職工群眾監督。

三、開通法律服務綠色通道。開通法律援助等法律服務“綠色通道”,為老年人、殘疾人、未成年人、軍人軍屬、退役軍人、農民工及有特殊困難群眾開辟綠色通道,優先接待、優先辦理,提供優先服務。在師殘聯、師退役軍人事務管理局建立法律援助服務工作站。對老年人、殘疾人、未成年人、農民工及經濟困難群眾,減收或者免收律師和法律服務工作者服務費、公證費,維護困難、弱勢群體的合法權益。

四、優化法律援助流程。以“應援盡援,能援則援,援則優援”為準則,維護老年人、殘疾人、農民工、婦女兒童等服務對象合法權益,為弱勢群體提供高效法律服務。對職工群眾申請法律援助,推行證明事項告知承諾制,不再提供經濟困難證明,不再審查其經濟情況直接給予法律援助。將請求給予社會保險待遇或者給予最低生活保障待遇,殘疾人或未成年人、婦女、老年人請求侵權賠償,請求醫療事故、交通事故、工傷事故賠償,主張見義勇為、志愿服務等行為產生的民事權益等事項以及家庭暴力等事項納入法律援助范圍。

五、發放便民聯系卡提供預約服務。發放師司法行政系統隊伍教育整頓“我為群眾辦實事”便民聯系卡,公布各司法所、科室負責人及師轄區各律師事務所律師、哈密宏新公證處公證員服務電話。各法律服務事項均實行預約服務,預約后不論節假日都隨時接待、辦理;為老、弱、病、殘等弱勢群體上門服務,讓當事人少跑腿、少費時、少開支。通過團場、連隊(社區)各級人民調解委員會及醫療、勞動爭議等行業性、專業性調解組織,堅持法理情結合,將矛盾糾紛化解在萌芽狀態,充分發揮人民調解在矛盾糾紛多元化解機制中的基礎性作用。

六、常態化開展“以案釋法”青年志愿服務活動。繼續以憲法、民法典為重點,以社會關注、群眾關心的熱點事件、案例為切入點,引導職工群眾自覺守法、遇事找法、解決問題靠法,持續加強全民普法力度。將法律課堂延伸到田間地頭、連隊社區、校園企業的基層一線。整合律師、公證員、調解員、基層法律服務工作者、法律服務志愿者、司法行政干警等法律服務力量,深入走訪、問詢職工群眾法律需求,讓法律服務貼近群眾,全覆蓋、無死角,實現法治宣傳“訂單式”服務。充分運用傳統媒體和網絡等新媒體,加強“十三師普法”微信公眾號建設,通過職工群眾喜聞樂見的形式宣傳法律, 傳播法治理念,培育法治精神,弘揚法治文化。

七、推進“減證便民”行動優化營商環境。針對直接面向企業和群眾、依申請辦理的政務服務事項,全面推行證明事項告知承諾制,方便企業和群眾辦事創業,解決企業和群眾辦證多、辦事難、多頭跑等問題。統籌整合法律服務資源,建立服務民營企業法律服務團,探索建立商會人民調解委員會。協助企業依法完善安全生產、環境保護、勞動用工等內部管理,推動市場主體依法經營,促進市場經濟依法有序運行。

八、定期發布生活法律小貼士、風險提示。通過 “十三師普法”微信公眾號,司法所、連隊(社區)微信工作群等平臺,定期發布房產交易、民間借貸、物業管理、電信詐騙等與群眾生活密切相關的法律風險提示,發布《民法典》生活法律小貼士宣傳圖片,擴大普法宣傳面,幫助職工群眾防范風險。

九、強化執法監督,推動嚴格規范公正文明執法。建立日常監督、專項監督相結合的工作模式,加強行政執法監督檢查,落實行政執法案卷評查制度,著力解決同事不同罰,處罰畸重畸輕和“選擇性執法”“傾向性執法”等問題,切實維護群眾合法權益。

十、實施關愛幫扶工程,構建特殊人群法律服務網絡。 進一步加強對社區矯正、刑滿釋放人員的服務管理,加強服刑人員未成年子女的教育保護,對他們生活、就業、維權、學習等方面遇到的困難提供必要的扶持、幫助和援助,努力消除影響社會穩定的不和諧因素。

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